Frakt och retur
Fraktkostnad
- Fri frakt över 599 kr.
- Under 599 kr: 29 kr, spårbart.
- Vi levererar till adresser i Sverige.
Leveranstid
Varje halsband graveras efter din text, så tillverkningen startar när beställningen läggs.
- Gravering och tillverkning: 2–4 arbetsdagar.
- Leverans: 6–10 arbetsdagar.
Du får ett spårningsnummer så snart paketet lämnar oss och kan följa det hela vägen.
Om paketet inte kommer fram
Står spårningen stilla i mer än tio dagar, eller har det gått betydligt längre tid än beräknat? Mejla storesbymn@gmail.com med ditt ordernummer, så tar vi tag i det.
Kontrollera adressen i din orderbekräftelse när den kommer. En felaktig leveransadress som vi inte hinner rätta innan avsändning kan vi tyvärr inte ansvara för — men hör av dig direkt så gör vi vad vi kan.
Retur och ångerrätt
De personligt tillverkade halsbanden omfattas inte av ångerrätten på 14 dagar. Lagen (2005:59) om distansavtal undantar varor som tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller fått en tydlig personlig prägel. Ett halsband som stavar ditt ord i morsekod kan inte säljas vidare.
Det är därför vi visar morsekoden medan du skriver, och därför vi hör av oss innan tillverkning om något ser ut som ett misstag.
Om något är fel på varan
Det här är en annan sak än ångerrätt, och den gäller alltid. Du har tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen (2022:260). Kommer halsbandet fram skadat, med fel text i förhållande till din beställning, eller går det sönder av ett fabrikationsfel — hör av dig.
Mejla storesbymn@gmail.com med ditt ordernummer och en bild. Vi svarar inom två arbetsdagar och lagar, byter eller betalar tillbaka.
Har du Tacenza Skydd?
Då täcks även skador som reklamationsrätten inte omfattar. Går halsbandet sönder, brister kedjan eller skadas ytbehandlingen — även av en olycka eller av daglig användning — får du ett nytt med samma text. Ett år från leveransdatum, ett ersättningshalsband per halsband. Borttappade halsband och felstavningar i din egen beställning omfattas inte.
Så här returnerar du
- Mejla storesbymn@gmail.com med ditt ordernummer och en bild. Skicka inget innan du hört av oss — vi behöver kunna spåra returen.
- Vi återkommer inom två arbetsdagar med hur vi går vidare.
Kontakt
storesbymn@gmail.com — vi svarar inom två arbetsdagar, oftast samma dag.
Senast uppdaterad: 25 augusti 2026.